Todos los productos de ILikeToBuy son originales y cuentan con tres años de garantía oficial.

Aunque en ILikeToBuy preparamos todos nuestros pedidos con mucho detalle es posible que algún artículo no llegue en condiciones óptimas o registre algún defecto.

En estos casos, rogamos te pongas en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente vía correo electrónico a través de info@iliketobuy.es o por teléfono en el 900 400 015 de lunes a viernes laborables de 9h a 15h para que podamos encontrar una solución que pasa por recoger el artículo erróneo o defectuoso corriendo nosotros con los gastos de envío y ofrecerte un abono del importe total o la reposición del producto, si fuera posible.

Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega de tu compra para hacer la devolución. Además, para las compras realizadas desde el 20/11/2023 el plazo de devolución se amplía hasta el 11 de enero de 2024. No se aceptarán devoluciones enviadas después del 11 de enero 2024.

Se puede devolver cualquier artículo siempre y cuando esté en perfecto estado, con sus correspondientes etiquetas originales. Consulta las excepciones en la guía completa de Devoluciones de ILikeToBuy aquí.

Los gastos de envío asociados con la devolución por desistimiento de los pedidos de ILikeToBuy corren a cuenta del cliente y no se aceptan devoluciones de particulares directamente en almacén.

Consulta la guía completa de Devoluciones de ILikeToBuy aquí.

En ILikeToBuy no se pueden realizar cambios de talla directamente en el mismo pedido. Es necesario devolver el producto adquirido y hacer una nueva compra con la talla correcta.

En ningún caso se podrá realizar un cambio de talla de una prenda adquirida a través de un pedido online en ILikeToBuy directamente en una de nuestras tiendas físicas.

Consulta la guía completa de Devoluciones de ILikeToBuy aquí.

Podrás pagar tu compra de forma segura con tarjeta (VISA, MasterCard y AMEX) o vía PayPal.

En ILikeToBuy los envíos son gratuitos sin pedido mínimo en península.

Los pedidos a Baleares tienen un coste único añadido de 15 euros en concepto de gestión del envío. Al realizar tu pedido automáticamente se incluirán los gastos de portes.

Los pedidos a Canarias tienen un coste único añadido de 35 euros en concepto de gestión del envío. Al realizar tu pedido destino Canarias automáticamente se incluirán los gastos de portes. Además, es obligatorio el campo NIF/CIF para poder gestionar los envíos a Canarias.

No se realizarán envíos a Ceuta y Melilla ya que son considerados envíos internacionales por las agencias de transportes y ILikeToBuy no dispone de servicio de entrega fuera de España. En el caso de que un cliente quiera realizar un pedido con entrega en cualquiera de estos territorios, deberá hacerse cargo de la recogida del mismo contratando por su cuenta una agencia de mensajería que recoja el pedido en nuestro almacén. La dirección de recogida es:

ILikeToBuy.es

Avenida de Milán, 11

19200 Azuqueca de Henares

Guadalajara

El horario de recepción de paquetes de devolución es de lunes a viernes laborables de 9h a 15h.

Los gastos de envío asociados con la devolución por desistimiento de los pedidos de ILikeToBuy corren a cuenta del cliente. No se aceptan devoluciones de particulares directamente en almacén.

Consulta la guía completa de Envíos de ILikeToBuy aquí.

ILikeToBuy es distribuidor oficial en España de todas las marcas que comercializa.

Todos los productos de ILikeToBuy son originales y cuentan con tres años de garantía oficial.

ILikeToBuy dispone de un Taller Oficial de Reparación y Limpieza de prendas. Los principales servicios que ofrece el taller son encerado, limpieza y restauración de prendas, así como personalización con bordados.

Puedes contactar directamente con el Taller Oficial para consultar tarifas y organizar la recogida de prendas en cualquier punto de la península en horario de lunes a viernes 8h – 20h y sábados 10h – 14h.

Servicio Postventa

C/ Fundadores, 5

28028 Madrid

Telf. 638660489             

Mail. serviciopostventa@ogoza.com

El grupo Degrifé S.L.U. al que pertenece ILikeToBuy.es cuenta con distintos puntos de venta física en España. Consulta nuestras tiendas aquí.

Recuerda que no está permitida la devolución de artículos adquiridos a través de ILikeToBuy.es en ninguna de las tiendas físicas asociadas.

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